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Facilitando conexões

Ivan Roberto Tauffer
Presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC)

Prioridade permanente da Federação, a capacitação, o treinamento e a troca de experiências são atividades indispensáveis para a difusão de conhecimento e acesso às informações que contribuem para a evolução do movimento lojista. Um dos modelos de grande sucesso neste objetivo é a realização do Seminário Estadual do SPC Santa Catarina. Em sua trajetória, sempre foi de extrema importância as contribuições, análises, críticas e sugestões que foram apresentadas nos encontros que reúnem principalmente os gestores executivos das CDLs. Em sua 55ª edição, o Seminário apresenta especialistas de cada área com informações atualizadas, ajudando a projetar o cenário da análise de crédito no varejo, visando a qualificação dos profissionais que atuam nas Câmaras de Dirigentes Lojistas. Em 2019, em sintonia com a campanha “Consumo Azul”, o Seminário Estadual do SPC dá ênfase ao tema “Conexões Facilitadas com o Associado”. O conceito transmitido pela campanha é valorizar o lado humano das relações empresariais, mostrando o valor do profissional do SPC e da CDL permitindo, assim, construir eficientes conexões com o nosso associado e usuário, a fim de entender suas necessidades e supri-las da melhor maneira possível. As mensagens destacadas nas peças de divulgação do evento nos ensinam que o bom relacionamento e a excelência no atendimento são as melhores conexões, preparando-nos para um futuro de sucesso e resultados. E esta preparação é oportunizada pelo Seminário do SPC num trabalho que completa mais de 50 edições com eficiência e crescente participação de seu público-alvo, os gestores de CDLs.

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